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Estos autores y muchos otros nos han legado la flor del conocimiento. Gracias a todos ellos.

 

 

 

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Philip Crosby: Uno de los grandes de la calidad a nivel mundial. Nacido en Virginia en 1926 desarrolló el concepto "cero defectos" y escribió múltiples libros de calidad, de los que el primero "Quality is free" fue un gran éxito de ventas. Vicepresidente de ITT llevó sus conceptos por todo el mundo haciendo hincapié que la "La calidad empieza en la gente y no en las cosas".  

William Edwards Deming: (1900-1993). Estadístico de Iowa. Doctor por Yale. Uno de los grandes artífices del crecimiento de Japón y de la difusión del concepto de la calidad Total. Propulsó el control estadístico de los procesos y al punto de que al ciclo de la mejora de la calidad PDCA ha permanecido como "ciclo Deming".

Avedis Donabedian: (1919-2000) natural del Líbano. Se trasladó y desarrolló su labor en USA, primero en Harward y después en Michigan. Es el gran impulsor de la calidad en la asistencia sanitaria. Sus conceptos de enfoque de los programas de calidad asistencial en estructura, proceso y resultados son claves.
Armand V. Feigenbaum: ideó el concepto de control total de la calidad
Peter Drücker: (1909-) El gran profesor mundial de administración de empresa del siglo XX. Catedrático de la escuela de Claremont. Asesor del gobierno norteamericano. Se le conoce como el padre de la administración por objetivos y de acuñar conceptos como trabajador del conocimiento.
Abraham Flexner:  (1866-1959) Pedagogo, autor del famoso "informe Flexer" de 1910 sobre la educación médica en Estados Unidos y Canadá que generó una evolución de los métodos que están vigentes en gran medida hasta hoy día. Trabajó para la Rockefeller Foundation, fundó una escuela experimental  la Lincoln School. Sus obras son la "Biblia" del management.
 
Kaouru Ishikawa: (1915-1989) nacido en Japón. Ingeniero y químico. Desarrollador de métodos de diagnóstico de problemas de calidad. Su gráfico conocido como "diagrama de espina de pescado" o causa efecto lleva su nombre. En posesión del premio Deming.
Joseph Juran: (1904) nacido en Rumanía. Dedicado a la "Gestión de la Calidad",  frase y concepto acuñados por el mismo y de éxito mundial. Participó en el gran despegue de Japón tras la Segunda Guerra mundial.
 
Henry Mintzberg:  (1939) Catedrático en la Universidad McGill en Canadá. Autor de éxito internacional. Ha ganado dos veces el premio McKinsey por el mejor artículo en la Harvard Business Review.
Genichi Taguchi: Japonés. Nacido en 1924 Trabajó en varios departamentos ministeriales, entre ellos el de astronomía y el de Salud Pública. Destacó en sus aportaciones a la mejora de la productividad en investigación y desarrollo
H. Vouri:  Autor L´Assurance de la qualité des prestacions de santé. Editorial Masson París.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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